Klacht: Productiefoutje

Gloudemensje op 18 oktober 2015 over Amac in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amac
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 18 oktober 2015

Een klant heeft een hoesje voor zijn iPad gekocht bij Amac Zoetermeer, maar constateert dat het scherm niet goed aansluit, wat leidt tot speling en ongemak bij het typen. Bij een bezoek aan de winkel kreeg de klant te horen dat het om een productiefout gaat, maar dat de garantie van 14 dagen niet voldoende is om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar weken voor dat ik mijn iPad kreeg een hoesje gekocht bij Amac Zoetermeer van ongeveer 75 euro.
Toen ik m’n iPad krijg natuurlijk gelijk het hoesje er om heen gedaan maar helaas het scherm wat bij het hoesje hoort sluit niet goed aan.
Nu zit er dus speling tussen waardoor je bijv niet makkelijk kunt typen.
Ik ben toen naar de winkel gegaan met het hoesje en m’n iPad zodat de verkoper het kon zien. Ik kreeg als antwoord dat het een productie fout is maar omdat ik maar 14 dagen garantie heb. Terwijl zij mij een productie fout verkopen voor 75 euro.

Gewenste Oplossing:

Een hoesje die het zelfde is alleen dan zonder productie fout krijgen van amac Zoetermeer

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM