Mijn Klacht:
Beste mensen,
Ongeveer een jaar geleden is mijn Habbo account verbannen. Ik heb toen dezelfde week nog direct contact gezocht met de Habbo medewerkers.
Mijn account was verbannen omdat ze beweerde dat ik buiten Habbo credits had gekocht. Hier hebben ze voorderest geen bewijs voor en ik vind dat als ze mij verbannen ook het bewijs moeten tonen zodat ik mijzelf kan verdedegen.
Toen ik het bericht had geplaats in de helpdesk van Habbo kreeg ik de standaard automatische antwoorden. Daar heb ik netjes opgereageerd.
Toen heb ik maarliefst 2 maanden moeten wachten op mijn antwoord. En inplaats dat ze in die 2 maanden een oplossing hebben gezogd krijg ik als antwoord dat het in de verkeerde catogorie heb geplaats. En dan sluiten ze gewoon het topic en doen ze net of het bericht niet even kan verplaats worden.
Dit slaat natuurlijk volkomen nergens op en dus heb ik toen een nieuwe topic aangemaakt in (wat ik dacht) het juiste catogorie. Met de vraag als ze alsnog het topic kunnen antwoorden. En toen riepen ze gewoon weer dat het in de verkeerde topic stond.
Dus toen was ik eerlijk gezegt even hellemaal klaar met Habbo. Ze hebben mij mijn plezier voor een tijdje ontnomen, ook het geld dat ik eraan heb besteed hebben ze mij ontnomen en daardoor voelde ik me gewoon niet lekker als ik eraan dacht.
Dus dit jaar 20 mei ongeveer heb ik weer een topic aangemaakt omdat ik weer vrolijker was als ik dacht aan habbo. Dus netjes de juiste catogorie gedaan, de juiste informatie ingevuld en toen kreeg ik dus wel snel antwoord maar wel weer te horen dat het een te oude zaak is!
En daar kan ik dus echt boos om worden! Heb het al twee keer proberen optelosen en voor de derde keer vertellen ze gewoon dat je telaat bent!
Kan mij niet voorstellen dat ze hier steeds niks aan kunnen doen! Ben echt woedend op Habbo en ik weet niet of er nog andere stappen te ondernemen zijn tegen de Habbo maar als het nodig is ga ik ze wel nemen. Dit geeft dus ook aan hoeveel geld ik erin heb gestoken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil weer toegang tot mijn account en kamers.
