Mijn Klacht:
s’morgens op schiphol halsoverkop nog een esta formulier invullen, terwijl ik dacht dat ik al goedkeuring had. In ieder geval in 2014 wel.Na gehaast invullen geen goedkeuring. Ook hulp van KLM personeel mocht niet baten. Wist niet wat ik verkeerd had gedaan. Kon nergens terecht om het recht te zetten wat ik eventueel verkeerd zou hebben gedaan. Ook consulaat USA te amsterdam op aanraden KLM personeel niet. Vanachter glas zegt men zend maar een e-mail. Een droomreis naar Costa Rica valt in duigen met een machteloos en radeloos gevoel met hartkloppingen. Nog nooit zo ontdaan en gestresst gevoeld en dit gevoel blijft nog steeds en het geld ben ik kwijt.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik toen gelijk hulp had gekregen met uitzicht om toch nog mijn reis te vervolgen danwel later of enige vorm van compensatie.
(10)
