Mijn Klacht:

Beste, ik heb van enexis op 1 oktober een schrijven ontvangen (verstuurd de 29ste september) met een opzegging van mijn energieleverancier de datum…30september. Ik heb gelijk een nieuwe gaan uitzoeken om dat natuurlijk te voorkomen. Gelijk ook geaccepteerd na betaling van 400 euro omdat het een spoedje was, maar oke geen probleem. Nu ga ik boodschappen doen en staan er 2 mannen voor de deur als mijn dochter open doet. Gelukkig zijn we thuis eerlijk tegen mekaar en open dus ook mijn dochter wist ervan. De 2 “mannen” waren ten opzichte van een meid van 18 onvermurmbaar en gingen gelijk over tot afsluiting terwijl mijn dochter mij probeerde te bellen. Dat was dus 6 oktober ,er zat nog een weekend tussen, dus 3 dagen na de brief deze actie van Enexis. In mijn ogen niet nodig omdat ik al was geaccepteerd en de borg had betaald en het contract op de mail had gekregen van mijn nieuwe leverancier. Nu staat er bij energievergelijker op de site hoe lang iemand wettelijk heeft om dit te regelen , maar volgens enexis pure onzin, want zij bepalen dat en moeten zelfs binnen 10 dagen afsluiten, dat kan dus ook na 1 dag zij de goede man, dus een willekeur volgens mij. Kan iemand mij daarbij helpen om nog enig recht te halen want deze gang van zaken vind ik niet gepast, en ben er erg kwaad om,vooral het feit dat 2 mannen binnenkomen terwijl mijn dochter alleen is en ik nu iemand thuis heb zitten die thuis niet meer alleen durft te zijn….wie o wie kan kij helpen en zo ook anderen hiervoor behoeden in de toekomst

Gewenste Oplossing:

Als ik ergens kan vinden of er een wettelijke tijd voor staat om afsluiting te mogen doen of dat ik dat kan regelen. En enexis met deze actie word teruggefloten en ik mijn af en aansluitkosten terug krijg.