Terug

Klacht: Moederboard kapot

Mmuisje op 14 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 14 oktober 2015

Een klant met een Samsung S4, aangeschaft in mei 2013, heeft een klacht ingediend over een defect moederboard. Na contact met Samsung en een bezoek aan een servicepunt, kreeg de klant te horen dat de reparatiekosten hoog zouden zijn en dat het advies was om een nieuwe telefoon aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Ik heb een Samsung S4 vanaf mei 2013, helaas garantie verlopen. Maar goed moederboard kapot dus gebeld naar Samsung en raden mijn aan om langs een service point te gaan. Heb ik dus gedaan waarop de medewerker ons met een lach verteld dat de moederboard kapot was en alleen voor een hoog bedrag te maken was dus moest maar een nieuwe telefoon kopen.. En ik kon weer gaan.

Gewenste Oplossing:

Met een oplossing, en dat voor een toestel wat €700,- kost en maar 2jaar mee mag gaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het