Mijn Klacht:
Beste ikea,
Ik had een leege groote doos nodig dus ben ik na ikea gekomen om een verhuisdoos te kopen maar helaas die verhuisdozen die jullie hadden was te klein voor wat ik erin zou stoppen, want had namelijk 40 bij 60 cm nodig. Ik had het aan een collega van jullie gevraagd en ze hadden geen grootere dan dat. Ik liep na de kassa’ s en zag daarvoor een doos met een paar opbergdeksels derin, ik vroeg aan u collega of ik die doos leeg kon maken en mee mocht nemen omdat ik al overal heb gezocht ook andere winkels en geen doos die ik wou kon vinden en dat eigenlijk toch die doos was die erin paste! U collega zei tegen me dat ze die doos niet mee geeft omdat er nog spullen in zitten, terwijl ze die deksels op die andere stapel kon zetten en er lag nog een doos eronder met dezelfde product daarop kon ze het ook stapelen! Maar uiteindelijk zei ze daarna dat ze net 5 minuten geleden paar doosjes had en dat ik die wel mocht meenemen, maar die waren al weg. En ik zei mag ik die doos dan wel toen begon ze opeens te zeggen dat ze geen dozen mogen meegeven terwijl ze daarvoor zei dat ze 5 min geleden wel een doos had voor me! Terwijl ik nog niet klaar was met praten, ging de telefoon af en nam ze het op ze liet me gewoon staan en zei helemaal niks ging ze veder met haar gesprek aan de telefoon! Belachelijk is dat zo help je een klant niet!! Ik ben uiteindelijk naar een andere collega gegaan en vroeg het aan hem hij zei als hun dat zeggen mag het niet want hun zijn van de kassa hun bepalen wat er voorbij mag, dat slaat dus eigenlijk nergens op maar daarna zei die opzich kan het wel die ene doos, hij vroeg het aan een andere collega en die collega zei dat het wel mocht. Dus we liepen naar de doos en je zag die collega al nee schudden van verte die tegen mij zei dat het niet mocht! Daarna zei die man dat ze bonus krijgen als ze bepaalde kartonen recycelen. Ik vroeg het heel netjes en bleef ook beleefd en zei dat ik die doos egt nodig had omdat ik het nergens anders kon vinden ik zei nog dat ik voor die doos ook wel wil betalen, dat deden ze ook niet uiteindelijk ben ik zonder doos weggegaan! Zo behandel je klanten niet ik werk zelf ook in een bedrijf maar zo stuur je een klant niet weg!! Hoop dat ik hier antwoord op krijg en dat er wat aan gedaan wordt!!!!
Mvg.
Gewenste Oplossing:
Er moet wat gedaan worden met die collega ik vind dit niet kunnen zei zegt nee die andere zegt ja! Duidelijkheid moet erin zijn klanten behandel je niet op die manied
