justme_only 14021976 op 13 oktober 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Bonustegoeden van acties moeten binnen een bepaalde termijn gebruikt worden, Deze klant heeft te laat besteld, daarom was het bonustegoed niet meer geldig. Wij kunnen in dit geval dan ook deze klacht niet oplossen zoals de klant dat wil. Daar...
ik heb het eerder het aan gegeven via hun site en via Facebook het zou uit gezocht worden maar dat is niet gebeurd ik was in die bepaalde tijd gewoon...
Light in the box
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Light in the Box ter waarde van meer dan 300 euro en had een bonus tegoed van €50 of €70 dat verrekend zou worden. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice is het probleem niet opgelost. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een tijd geleden bij lightintbox een bestelling gedaan van wat meer als 300 euro ik had een tegoed van €50 of €70 staan en het zou verrekend worden en dat is niet gebeurd meerdere keren contact op genomen met de klanten service maar tot heden nog niet opgelost
Ik ben pas tevreden als ik die bonus tegoed waar ik recht op had toch kan ontcangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2015 om 21:57 geantwoord
Bonustegoeden van acties moeten binnen een bepaalde termijn gebruikt worden, Deze klant heeft te laat besteld, daarom was het bonustegoed niet meer geldig. Wij kunnen in dit geval dan ook deze klacht niet oplossen zoals de klant dat wil. Daar de klant eenvoudigweg geen recht meer had op deze vergoeding.
Heeft op 14 oktober 2015 om 20:58 geantwoord
ik heb het eerder het aan gegeven via hun site en via Facebook het zou uit gezocht worden maar dat is niet gebeurd
ik was in die bepaalde tijd gewoon optijd
maar als ze de klachten afwerken en niet naar paar dagen later terug reageren ze zijn op het gebied gewoon tekort geschoten
en dat dit probleem afschuiven naar de klant
ik wou weer voor een aanziendelijke bedrag bij hun bestellen maar als ze klacht niet willen oplossen ga ik gewoon ergens anders bestell
ik heb 2 fotos gemaakt
mijn vraag waar vindt ik de link dat ik het jullie kan mailen ik heb de bestelling 3 juli besteld en de bonus tegoed liep 5 juli af dus ik was op tijd
het bewijs heb ik in mijn bezit
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
