Klacht: Trekking van niet-verkochte loten door de Staatsloterij

EllenMeta op 12 oktober 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 13 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

uitleg gegeven over mogelijke compensatie. Rebecca

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 12 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Van 2004 tot 2006 kocht ik loten van de Staatsloterij. Naar ik inmiddels begrepen heb, kunt u mijn inleg terugvorderen. De daarvoor vereiste spelgeschiedenis heb ik zojuist ontvangen, ik voeg deze bij.

Met vriendelijke groet,
Ellen Ernst

Gewenste Oplossing:

Na teruggave van mijn inleg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 13 oktober 2015 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

uitleg gegeven over mogelijke compensatie.

Rebecca

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM