Klacht: vieze koffie

thijsdejong2 op 11 oktober 2015 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 11 oktober 2015

Een consument heeft klachten over de smaak van de koffie van Douwe Egberts, die de laatste tijd als vies, zurig en oud wordt ervaren. Ondanks het schoonmaken van de espressomachine en het proberen van verschillende verpakkingen, blijft de smaak onacceptabel, terwijl een ander pak met een latere houdbaarheidsdatum wel goed smaakt. De consument heeft specifieke nummers van de problematische verpakkingen genoteerd.

Mijn Klacht:

Wat smaakt de koffie vies, gebeurt de laatste tijd wel vaker, maar nu vies zurig, oud, bedorven.Mijn espressomachiene is enkele maanden oud en net schoongemaakt, heb hem weer schoongemaakt, maar helpt niet. Gaat om bonen Excellent.
Nieuw pak met zelfde houdbaarheids datum van 15-02-2016, precies hetzelfde. Ons laatste pak met datum 15-06 2016 gepakt en dat pak gaat wel, ruikt in ieder geval naar koffie.
Nr’s van vieze pakken zijn LQ 06031415 02:53 en LQ06031415 9:34

Gewenste Oplossing:

Als de koffie weer ruikt en smaakt als vanouds. Dure koffie weggooien doe ik niet graag, maar deze vieze koffie opdrinken doe je gewoon niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM