Dvl0303 op 11 oktober 2015 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Helaas hebben wij geen reactie meer mogen ontvangen omtrent deze klacht. Wij gaan er dan ook vanuit dat de klacht inmiddels is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u een e-mail sturen naar [email protected] met daarbij uiteraard...
Een klant van Dynalogic heeft een klacht ingediend over het niet leveren van tv-meubels op de afgesproken datum. Ondanks een bevestiging van levering tussen 11:15 en 14:15, kwam de koerier niet opdagen. De klant vond het onacceptabel dat er afspraken werden gemaakt die niet nagekomen werden.
Ik zou 10-10-15 my tv meubels binnen krijgen
Ze hebben my een bericht gestuurd dat ze tuseen 11:15 en 14:15 kwamen maar ze kwamen niet
Dus ik heb ze gebeld om half 4 hoe het nou zit toen
Zij hun dat het binne een kwartier zou zijn nou gewacht maar nog niks uit eindelijk heb ik helde dag moeten wachten op niks
Ik vind dit niet kunnen
Waar voor maken ze nog afspraken als ze tog niet komen
Als ik my paketen binne heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2015 om 15:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
