Klacht: spaarstickers handdoeken

Hr. van Dieten op 10 oktober 2015 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 10 oktober 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over het ontvangen van spaarstickers bij Etos in Nieuwegein. Ondanks het doen van aankopen in de categorie geneesmiddelen, ontving de klant geen spaarstickers, terwijl zij meent dat alleen cadeaukaarten en flesvoeding zijn uitgesloten volgens de voorwaarden. Dit is niet de eerste keer dat de klant deze ervaring heeft en zij vindt het telkens gênant en onterecht.

Mijn Klacht:

Zojuist boodschappen gedaan bij Etos op Winkelcentrum Galecop Nieuwegein. Omdat ik inkopen had gedaan in de categorie geneesmiddelen kreeg ik geen spaarsticker(s) voor de handdoeken. Mw. zei dat geneesmiddelen waren uitgezonderd. Toen ik zei dat volgens de voorwaarden alleen cadeaukaarten en flesvoeding tot 6 maanden waren uitgezonderd zei mevrouw dat ik mij vergiste. Waarop ik zei niet ik maar u vergist zich. Daar had zij geen boodschap aan. Dit is niet de eerste keer dat mij dit overkomt en ik vind dit elke keer weer gênant en onterecht. Doe hier eens iets aan!!!!!

Gewenste Oplossing:

Geef spaarstickers conform uw voorwaarden zoals het hoort. of voer anders geen acties. Dit geeft alleen maar ergernis en teleurstelling.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM