Klacht: over en weer chatten op de site

marion en nancy smoorenburg op 09 oktober 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Corendon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 9 oktober 2015

Een klant van Corendon heeft problemen met het boeken van een vakantie naar Liberty Lara Beach, ondanks het bezit van een Member card en een tegoedbon. Na contact met het hotel is duidelijk geworden dat ook Sunweb reizen aanbiedt naar deze bestemming. De klant vraagt om een oplossing van Corendon, gezien hun langdurige loyaliteit aan het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij willen weer naar Liberty Lara Beach in April en Sept.
Hebben een Member card en boeken lukt niet,ook nog een tegoed bon..
Mijn vraag is hoe gaan wij dit oplossen.
Zijn al meer als 10 jaar klant bij Corendon.
Na contact met Lara Beach weet ik nu dat ook Sunweb reizen heeft naar dit hotel.
Maar als jaren trouwe klant wil ik eerst weten wat Corendon hier voor een antwoord op heeft.

met vriendelijke groet,

Marion en Nancy Smoorenburg

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk al jaren lang tot afgelopen jaar ,maar ach kan een keer gebeuren.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM