Mijn Klacht:
De gekochte maxxter wifi repeater bij de Action heeft het na iets meer dan 1 jaar zonder aanwijsbare oorzaak begeven. Ik ben er van uit gegaan dat er een garantie termijn van minimaal 2 jaar zou gelden zoals bij alle andere bedrijven. Echter de Action heeft als beleid een half jaar garantie waarover op de website of het product overigens (bewust?) niets vermeld staat.
Van de leverancier Maxxter.biz begreep ik dat ze uitsluitend en onder de voorwaarden van Action het product geleverd hebben en niet instaan voor de garantie van hun product.
De producten van de Action zijn over het algemeen natuurlijk goedkoop maar je mag wel verwachten dat de Action duidelijk aangeeft waar je recht op hebt en deugdelijke producten levert.
Ik vraag mij dan ook af of de garantie van een half jaar van het product gebaseerd is op de deugdelijkheid en de verwachte levensduur?
Wat de leverancier betreft, in dit geval Maxxter.biz, is het natuurlijk een slechte reclame dat ze deze producten afleveren en zich verschuilen achter de Action.
Gewenste Oplossing:
Als Action bij de producten duidelijk aangeeft wat de garantie is en op de website duidelijk vermeld dat op de producten van Action hooguit een half jaar garantie zit.
(10)
