Mijn Klacht:
Sinds vorige week woensdag heb ik een bestelling geplaatst, zodat we weer konden genieten van de koffie.
Helaas wordt de service “vandaag besteld, morgen in huis” niet waar gemaakt. Ondanks het feit dat ik de koffie in de middag heb besteld en heb betaald, is het nog steeds niet geleverd.
Ondertussen heb ik 3x met de klantenservice gebeld en elke keer met de belofte dat ze gaan kijken wat er misgaat en er contact opgenomen gaat worden….tot op heden nog steeds geen reactie, en geen koffie.
Zo’n groot bedrijf, maar zo’n slechte klantenservice!
Gewenste Oplossing:
- geld terug
- nieuwe koffie
- gepaste oplossing
- of elk geval de belofte nakomen en de klant gewoon terug bellen.
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
