henkkoolstra op 05 oktober 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
We hebbend e klant op 5.10 een update gestuurd aangaande de leverdatum via onze klantenservice en via klacht.nl
Voorlopig naar tevredenheid opgelost. Het door mij ten onrechte teveel betaalde inklaringsbedrag en BTW wordt door light in the box aan mij terug betaald.
Een klant heeft aangegeven dat hij te veel informatie ontvangt van Light in the Box en dat de levertijden van bestellingen aanzienlijk te lang zijn. Deze klacht is inmiddels opgelost.
we krijgen teveel informatie van light in teh box en de bestellingen duren veel te lang
was wel tevreden over een andere bestelling, heb nu eind augustus 2015 besteld en betaald en nog steeds op 4 oktober niets ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Light in the box
10 jaren geleden - Het duurt meestal 10-20 werkdagen (14-28 dagen) voordat de zending aankomt. Neem echter zo spoedig mogelijk contact met ons op als u de bestelling nog niet hebt ontvangen na deze termijn. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier. Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.
Heeft op 05 oktober 2015 om 19:27 geantwoord
We hebbend e klant op 5.10 een update gestuurd aangaande de leverdatum via onze klantenservice en via klacht.nl
Heeft op 12 oktober 2015 om 19:46 geantwoord
Voorlopig naar tevredenheid opgelost. Het door mij ten onrechte teveel betaalde inklaringsbedrag en BTW wordt door light in the box aan mij terug betaald.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
