W.L. Tuijl op 02 oktober 2015 over Douwe Egberts in de categorie Koffie
Een consument heeft een e-mail ontvangen van Douwe Egberts over een aanbod voor een maand gratis koffie, maar ervaart problemen met onterecht afgeschreven bedragen via zijn telefoon. De consument is verbaasd over deze gang van zaken en vraagt zich af of dit wel toegestaan is.
Van opgemeld bedrijf ontving ik zojuist een email met voornoemde mede-
deling. Voor het beantwoorden van vragen stuur ik een bericht naar smgc.nl (Brickoffers.mobi inzake Douwe Egberts. Onmiddellijk worden
kennelijk 4 maal bedragen via mijn telefoon afgeschreven! Niet te geloven!
Dit kan toch niet zomaar?!
Terugstorting van het van mijn rekening afgeschreven geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
