Klacht: geopend pakje zonder inhoud

monique polutnik op 01 oktober 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 oktober 2015

Mevrouw Monique Polutnik heeft een lege envelop ontvangen van Luxstyle.nl, waarin alleen de verzendbrief zat. Ze vermoedt dat iemand het product heeft gestolen voordat de envelop in haar brievenbus werd teruggestopt. Mevrouw Polutnik weigert te betalen voor een product dat zij niet heeft ontvangen en hoopt op begrip en een oplossing van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Geacht ,
In mijn brievenbus , heb ik per post een enveloppe gevonden , deze is door jullie naar mij verstuurd .
Wij wonen op een appartement , onze brievenbus bevind zich beneden in
de algemene inkomhal .
De enveloppe was leeg, enkel de verzendbrief zat er nog in .
Nu vermoed ik dat iemand het product eruit heeft genomen en de enveloppe terug in de bus heeft gestoken .
Dus nu verwachten jullie een betaling van mij , maar ik ga niet betalen voor iets wat ik niet ontvangen heb !
Hopende op jullie begrip en een gunstig antwoord .
Mevr.Monique Polutnik

Gewenste Oplossing:

Tot heden nog niet !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten