[email protected] op 26 september 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant heeft op 2609 via onze klantenservice een bevestiging van de afhandeling van de terugbetaling van de douankosten gekregen.
Light in the box
Een klant van Light in the Box heeft een klacht ingediend over douanekosten die hij moest betalen, ondanks het afsluiten van een verzekering voor deze kosten bij zijn bestelling. Hij was verplicht om €40,66 aan invoerrechten te betalen en is het hier niet mee eens. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste,
Bij het plaatsen van de bestelling heb ik verzekering gesloten voor de douanekosten. Echter moest ik een bedrag van €40.66 betalen aan invoerrechten. Hiermee ben ik het niet eens.
Bestelnummer:1509190414788444
Graag ontvang ik het bedrag van €40.66 terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2015 om 12:37 geantwoord
Klant heeft op 2609 via onze klantenservice een bevestiging van de afhandeling van de terugbetaling van de douankosten gekregen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
