Mijn Klacht:

Hallo ik heb een bestelling gedaan bij Mister – Auto die ik verwacht op 29-09-2015, maar nu zag ik dat er boven de 49 euro geen verzendkosten in rekening word gebracht, en er is toch 5,95 verzendkosten in rekening gebracht.

Ook zag ik dat een besteld onderdeel voor 2 prijzen onder dezelfde typenummers word aangeboden, dit gaat om de Bolk – Ref:BOL-C051150 13,39. Als je deze bougies opzoekt onder het auto merk seat krijg je deze prijs: Bolk – Ref:BOL-C051150 9,79.
Dit scheelt 3,70

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de verzendkosten teruggestort krijg, en het verschil van het onderdeel ook dit komt samen op 9,65,-

Ik voeg hier 2 foto,s toe van de verschillende prijzen onder hetzelfde onderdeel.

Mijn klacht is deels opgelost, maar ik kan ermee leven. Het volgende is gezegd: Ik kreeg te horen dat mijn bestelling van 63 euro boven de 99 euro had moeten zitten om geen verzendkosten te hoeven betalen. Maar op hun site staat nog steeds i.p.v 99,- nu actie 49,- bestelling om boven de gratis verzendkosten te zitten.

En daarmee achten zei mijn klacht ongegrond, ook de bougies prijsvergelijkingen waren volgens hun 2 verschillenden landen.

Wel kreeg ik aangeboden de volgende keer gratis verzendkosten te krijgen.
Toen ik vervolgend de bougies monteerde bleken de bougie doppen niet meer te passen, ze hadden mij dus de verkeerde bougies geleverd die ik op kenteken had besteld, ik heb toen van elke bougie dop 1cm moeten afzagen om toch nog te kunnen rijden, ik meteen een feedback aan Mister-Auto gegeven en die responden direct en betaalden meteen het geld van de nieuwe bougies terug a 14,- en dat stond er meteen de volgend dag op, helaas moet ik nu wel op den duur nieuwe bougiekabels vanwege de aanpassing.