Roussea op 24 september 2015 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Beste mevrouw Van Gerwen, we hebben uw klacht 2 maal ontvangen. Daarom zetten we deze op afgehandeld. Met vriendelijke groet, Audrey Oxxio Webcare
Een klant van Oxxio heeft een probleem met een factuur voor de maand juli, terwijl zijn overeenkomst op 27 juni is geëindigd en hij sindsdien een andere energieleverancier heeft. De factuur is inmiddels overhandigd aan een deurwaarder, en de klant overweegt juridische stappen te ondernemen. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn overeenkomst liep af wegens rechtswege op 27 juni jl en heb ik per die datum een andere leverancier. Echter moet ik nu de maand juli betalen terwijl ik geen overeenkomst nog levering van energie had. Zelfs is deze factuur overhandigd aan een deurwaarder ik zal dit gaan melden bij de rechtbank
Eindelijk een nette oplossing door een kundig persoon
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2015 om 15:12 geantwoord
Beste mevrouw Van Gerwen,
we hebben uw klacht 2 maal ontvangen. Daarom zetten we deze op afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Audrey
Oxxio Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
