Klacht: Make up

R. Ramsaransing op 22 september 2015 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 september 2015

Een klant van Etos heeft aangegeven dat de zwarte eyeliner van het eigen merk al meer dan twee maanden niet beschikbaar is. Ondanks herhaalde vragen in de winkel ontvangt de klant geen concrete informatie over de leverdatum, wat problematisch is gezien haar allergieën voor andere producten. De klant verzoekt om duidelijkheid over wanneer het product weer verkrijgbaar zal zijn.

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw, meneer,

Jullie eigen merk make up. De zwarte eyeliner extra black is al meer dan 2 maanden niet verkrijgbaar.
Als ik in de winkel vraag wanneer het weer leverbaar is krijg ik hier geen concreet antwoord op. Alleen dat er zoveel niet leverbar is.

Ik ben allergies voor vele producten, gelukkig kan ik wel tegen jullie eigen merk eyeliner.
Kunnen jullie mij vertellen wanneer het weer leverbaar is?

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,

R.Ramsaransing

Gewenste Oplossing:

Als ik de eyeliner weer kan kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM