Mijn Klacht:
Afgelopen week kreeg ik via de mail een herinnering op de mama doos op te halen, 2-3 dagen later kreeg ik de mail dat mijn baby doos klaar staat. Afgelopen zaterdag ga ik naar de Etos (zonder printje met telefoon) maar ik heb echt een afdruk nodig want… bla bla…
Gister druk ik de papieren beide af en ga terug naar de Etos, weet de cassiere mij te vertellen dat dit dezelfde doos is en dat ik het op twee verschillende dagen heb afgedrukt… Pardon?? De datum is de mail datum, op 1 staat herinnering (oudste mail) en de ander ophaalbericht (nieuwste mail), de afbeeldingen en de codes waren anders, maar mevr. Bleef volhouden. Uiteindelijk ben ik maar wijselijk vertrokken met alleen een baby doos. Etos Heerlerheide… slechte zaak hoor!! En die meid mag eerst leren lezen voor ze met klanten in discussie gaat, ik heb notabene de mailtjes nog op mijn telefoon staan!
Gewenste Oplossing:
Wanneer mevr. Haar excuses aanbied en mij de box geeft uit de herinnering!
(10)
