J Siecker op 22 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument wacht sinds 27 augustus op de terugbetaling van een niet geleverde bestelling van Philips. Ondanks herhaalde contactpogingen met de klachtenafdeling, blijft de situatie onveranderd en wordt er steeds aangegeven dat de zaak is geescaleerd en dat de betreffende afdeling het druk heeft.
Ik zit sinds 27 augustus te wachten op mijn betaling van een niet geleverde bestelling, ik krijg ieder keer te horen dat dit is geescaleert.
De betreffende afdeling zou het erg druk hebben.
Ik heb de klachtenafdeling nu diverse keren gebeld maar er gebeurd niets
Het word nu toch wel tijd dat dit wordt opgelost door Philps
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
