Klacht: Rondreis Java Bali

[email protected] op 21 september 2015 over Holland International in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 21 september 2015

Een reiziger heeft zijn onvrede geuit over een rondreis door Java en Bali georganiseerd door Holland International. Hij ervaart de eerste vijf dagen als teleurstellend door lange reistijden in de bus, wat het vakantiegevoel negatief beïnvloedt. Ondanks eerdere positieve ervaringen met rondreizen, vindt hij deze reis niet in lijn met de beloften in de reisfolder en zal hij deze niet aanbevelen.

Mijn Klacht:

Eerste 5 dagen geen vakantie gevoel. Door alleen maar in de bus zitten en alleen maar in de file staan. Wij doen elk jaar een rondreis maken en zijn altijd heel tevreden, maar we vinden deze reis niet datgene wat de reisfolder ons beloofd heeft. Met name de zeer lange reistijden in de bus zitten. Als er voor een dag 350 km gereisd moet worden dan verwacht je niet dat je dan 12 uur in de bus moet zitten. We zullen deze reis helaas aan niemand aanbevelen!

Gewenste Oplossing:

In de tijd dat wij in Java waren was het onafhankelijkheids dag. Wij konden niet naar de krater omdat het te druk zou zijn op de wegen. Misschien is het een optie om een andere excursie dan te doen.
Is het niet mogelijk om meer snelwegen te nemen om van A naar B te komen dat de rijtijden niet zo lang zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland International

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland International nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM