Smiss69 op 21 september 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
22/09/2015 antwoord gemaild
Samenvatting wordt geladen...
Van mijn partner en kinderen heb ik 2 x 1/5 lot gekregen. de mevrouw van de betreffende Jumbo winkel vroeg welk eindcijfer mijn partner in gedachten had. Het was aan de mevrouw van de Jumbo om 2 eindcijfers te kiezen. Een aantal maanden later, trekking was van juli 2015, kom ik de envelop tegen en check of ik prijs heb. Wat blijkt het zijn 2 loten met dezelfde nummers…… Hoe kan dat nou?
Uitzoeken hoe dit kan, want is misschien niet de eerste keer en vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2015 om 09:37 geantwoord
22/09/2015 antwoord gemaild
Bericht van
10 jaren geleden - Algemen info. Met een 1/5 Staatslot betaal je 1/5 van een heel lot. Je maakt dan ook maar kans op 1/5 van de volledige prijs of 1/5 deel van de Jackpot. Er zijn dus altijd 5 1/5 loten met hetzelfde nummer, zodat het uit te keren bedrag gelijk is aan 1 heel lot
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
