Mijn Klacht:
op d.d. 15 september heb ik een klacht ingediend. tot op heden hebben ik niks vernomen van Corendon. graag zou ik een reactie willen ontvangen.
Mijn koffer is niet meegegaan met mijn vlucht naar Izmir op d.d. 12 september. waardoor mijn vakantie niet zoals geplant is verlopen. op vrijdag 18 september hebben wij onze koffer ontvangen. deze hoefden wij niet eens te openen omdat wij zaterdag ochtend zijn teruggevlogen naar Nederland.
Ik heb een Pir- formulier waaruit blijkt dat mijn koffer zoek is geraakt. ook heb ik een e-mail waaruit blijkt dat de koffer niet eerder mee kon omdat de vlucht vol zat van corendon. hierdoor zijn wij erg gedupeerd.
ik heb een jaar lang moeten werken voor de vakantie en heb niet kunnen genieten.
ik heb meerdere malen ook telefonisch contact gehad met Corendon, zij hebben mij niet geholpen.
Gewenste Oplossing:
vergoeding vakantie.
PS: had eerder vergoeding koffer ingediend. dit is niet meer noodzakelijk omdat de koffer uiteindelijk terecht is.
