Klacht: voetpijn door schoen

hatice1962 op 20 september 2015 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 20 september 2015

Een klant van Foot Locker ervaart voetpijn door een aangeschafte schoen die volgens de winkel in de juiste maat zou zijn. Na het melden van de pijn aan de bovenkant van de voet, kreeg de klant te horen dat de schoenen ingelopen moesten worden, maar dit leidde niet tot verbetering. Bij een tweede bezoek aan de winkel werd gesuggereerd dat de klant een te kleine maat had gekocht, terwijl de maat eerder door het personeel was gemeten.

Mijn Klacht:

Ze hebben mijn voetmaat gemeten en toen was er geen schoen in die maat. Ze hadden het toen besteld. Toen de schoen was gekomen en ik hem kreeg deed die pijn aan de bovenkant van mijn voet. Ik was terug gegaan naar de winkel en vertelde dat mijn voet pijn deed. Ze zeiden dat dat kwam omdat die nieuw was en hij ingelopen moest worden. Maar de schoenen zijn nog niet wat breder geworden. Ik ben weer terug gegaan en ze zeiden dat ik hem te klein had gekocht, zo iets. Maar hun hebben zelf mijn voet gemeet. Ze hebben gedaan alsof ik het schuld ben en ze deden niet netjes.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de goeie maat krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Foot Locker

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Foot Locker nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - ik wacht antword

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM