Klacht over Mister Auto Webshop: Levering verk…

Klacht: Levering verkeerde onderdelen en geen reactie op email

[email protected] op 28 september 2015 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Meld uw Klacht over Mister Auto Webshop

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 28 september 2015

Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Volgens onze gegevens heeft u reeds kosteloos contact met onze klantendienst gehad. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Het verkeerd geleverde onderdeel kan kosteloos geretourneerd worden en het ontbrekende onderdeel is nagezonden. Ter compensatie van het ongemak bieden...

Bedrijf

Mister Auto Webshop

Categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Status Opgelost

Datum 28 september 2015

Een klant van Mister Auto Webshop heeft verkeerde auto-onderdelen ontvangen onder bestelnummer MA-20150905-221301-3804271NL. Daarnaast ontving de klant geen reactie op zijn e-mails met betrekking tot deze kwestie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Verkeerde levering bestelnummer MA-20150905-221301-3804271NL

Gewenste Oplossing:

Ik heb besteld 2 Remblokkenset van voor en achterwielen en krijg geleverd 1 remblokkenset voor de achterwielen en een bobine van renault clio van het merk (Valeo 245106). Dit staat op de doos.
Een ieder kan zien dat ik onderdelen heb besteld voor een Toyota RAV4 II 2.0 VVTI 4WD (150Pk) tenzij je analfabeet bent.

TOYOTA RAV 4 II (XA2) 2.0 VVTi 4WD (150Pk)
Remblokkenset, schijfrem 0 986 494 350 Verzonden €24.15 1 €24.15
Remblokkenset, schijfrem 0 986 424 719 Verzonden €40.08 1 €40.08

Heb geprobeerd jullie te bellen, maar kom niet door heen.
Deze nummer is ook nog een betaald nummer.
Lekker makkelijk verdienen zo he???? Ik ben heel erg pissig hierover, omdat ik zaterdag 19 september een afspraak heb met de garage.
De onderdelen heb ik ruim van te voren besteld.

Reageer snel. Ik moet weten waar ik aan toe ben.

Groeten
J. Gopal

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mister Auto Webshop

Heeft op 28 september 2015 om 08:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM