Dana7070 op 14 september 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant op 1409 een update verstrekt aangaande de terugbetaling via klacht.nl
Light in the box
Een klant van Light in the Box heeft vier artikelen besteld, maar deze blijken niet meer leverbaar. Voor een terugbetaling moet de klant bankgegevens, waaronder de swiftcode, verstrekken, wat als ongebruikelijk wordt ervaren, aangezien de betaling via iDEAL is gedaan en de benodigde informatie al beschikbaar zou moeten zijn.
4 dingen besteld. Blijken nu ineens alle 4 niet meer leverbaar. Nu moet ik bankgegevens ( naam bank, adres bank oa) en de swiftcode ( wat is dat in hemelsnaam?) aan hun doorgeven om mijn geld terug gestort te krijgen. Lijkt me vreemd, ik heb met Ideal betaald, dus hebben de benodigde gegevens toch al?
Als ik zonder gedoe mijn geld terug gestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 september 2015 om 20:44 geantwoord
Klant op 1409 een update verstrekt aangaande de terugbetaling via klacht.nl
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
