MirandaVdH op 13 september 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte klant, In de pan van de airfryer kunnen kleine plekjes ontstaan wanneer u de coating per ongeluk aanraakt of bekrast, bijvoorbeeld wanneer u de mand in de pan plaatst of wanneer u de pan schoonmaakt. Dit probleem zou niet...
Ik kreeg van klacht.nl de melding 'klacht opgelost'. Maar ik heb zelf maar stappen ondernomen richting philips en nu is mijn klacht echt opgelost!
Samenvatting wordt geladen...
Sinds enkele weken een airfryer.
Telkens met de hand schoongemaakt.
Nu éénmaal in de vaatwasmachine afgewassen en op 2 plaatsen is er lak van af.
Ik zou graag een nieuw mandje ontvangen die deze materiaalfout niet heeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2015 om 13:44 geantwoord
Geachte klant,
In de pan van de airfryer kunnen kleine plekjes ontstaan wanneer u de coating per ongeluk aanraakt of bekrast, bijvoorbeeld wanneer u de mand in de pan plaatst of wanneer u de pan schoonmaakt. Dit probleem zou niet mogen optreden als u de mand volledig parallel in de pan plaatst. De bellen of plekjes zijn echter niet schadelijk; de materialen zijn niet gevaarlijk als ze in uw voedsel terechtkomen.
Met vriendelijke groeten
Philips
Heeft op 22 oktober 2015 om 19:25 geantwoord
Ik kreeg van klacht.nl de melding 'klacht opgelost'.
Maar ik heb zelf maar stappen ondernomen richting philips en nu is mijn klacht echt opgelost!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
