Mijn Klacht:
Beste,
Op 29/08/15 hadden we een terugvlucht met corendon!(cai 621)Antalya- Brussel. Vliegtuig kwam 25 min.later aan dan ons vertrekuur en dit kan altijd in het hoogseizoen! Onze klacht is echter dat we bij de balie geen informatie kregen over wat het probleem was want op het scherm kwam Brussel Bodrum afwisselend op. Dus iedereen dacht aan een eventuele tss.landing. Vliegtuig werd dus niet gepoetst dus wij moesten op een vies vliegtuig stappen waarbij de resten en de troep van de vorige passagiers nog aanwezig waren. Haastig ingestapt in het vliegtuig kregen we dus te horen dat we een tss.landing moesten maken op Bodrum! Daar zou het opgelost worden. Paniek brak er uit op het vliegtuig maar niet denken dat de stewardesses met de passagiers begaan waren. Allez dat kwam toch zo over! Er werd zelfs geen drinken aangeboden, wat bij de heen reis wel het geval was en indien u iets wou, moest dit allemaal betaald worden. Wij vinden dat je op zo’n vies vliegtuig stapt, dat ze zich wel eens eerst mogen excuseren voor het ongemak en toch op zijn minst aan de passagiers iets mogen aanbieden als tegenprestatie, bij het nazien op de luchthaven van Bodrum werd ook het vliegtuig met alle passagiers erop bijgetankt wat ook wettelijk niet mag wegens eventueel brandgevaar.
Voor deze ongemakken zouden wij toch wel een tegemoetkoming willen vragen, want leuk is wel anders?? We hebben er toch ook voor betaald.
Fam. Schrauwen
Gewenste Oplossing:
/
(10)
