Klacht: warmtepompdroger droogt onvoldoende

karel bastian op 11 september 2015 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 november 2022
Reactie van het bedrijf:

De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.

Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 11 september 2015

Een klant heeft eerder een klacht ingediend over een warmtepompdroger die onvoldoende droogt, op advies van een Miele-monteur. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft het bedrijf hier niet op gereageerd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

heb eerder de klacht al ingediend op 13-8-2015. Op aanraden van miele monteur.U heeft daar verders niet op gereageerd. Paar keer tel.nr. doorgegeven.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Als deze de was net zo goed droogde als de droger met luchtafvoer.
miele monteur is er bij geweest heeft alles zo goed mogelijk en dus
De duurste stand in gebruik monteur heeft vandaag zoals beloofd gebeld.
of het zo goed was, maar nee onvoldoende wel beter
voor garantie moeten we bij bcc zijn aldus de monteur.
wij zouden zomaar weer kiezen voor een droger met luchtafvoer zoals we voorheen hadden 20 jaar tevreden. Dus graag geld terug en een luchtafvoerdroger voor in de plaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 08 november 2022 om 15:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM