Klacht: I vlucht,2 vertrektijden,1 dag verschil,1 aankomsttijd

Estoppey op 11 september 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Corendon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 11 september 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over een vluchtwijziging door Corendon, zes maanden na de boeking. De vlucht is gewijzigd van Corendon naar Transavia, waarbij Corendon een vertrek op 25 september om 23.59 uur vermeldt, terwijl Transavia hetzelfde vlucht nummer aangeeft met een vertrek op 26 september om 0.20 uur, maar met dezelfde aankomsttijd op Schiphol.

Mijn Klacht:

Vluchtwijziging door corendon 6mnd.na boeking.
Corendon wijzigt vlucht van CND naar Transavia en vermeld op tickets vertrek 25/9 om 23.59.
Transavia vermeld voor dezelfde vlucht vertrek op 26/9 om 0.20 uur.
Beiden geven dezelfde aankomsttijd aan op schiphol.

Gewenste Oplossing:

wanneer hotel voucher in overeenstemming is met de werkelijke aankomst dag en vertrekdag:wetende dat reisdagen niet als vakantiedagen gelden,willen wij vertrek 18/9 en vertrek op 26/9 verwerkt zien,ipv gesjoemelde vluchttijden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM