Klacht: Bestelling nog niet ontvangen

latexwit op 10 september 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 10 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 1009 een update verstrekt over deze bestelling via onze klantenservice en via klacht.nl

Status Opgelost
Datum 10 september 2015

Een klant heeft op 1 september een bestelling geplaatst bij Light in the Box, maar heeft deze nog niet ontvangen, terwijl het bedrag al van zijn rekening is afgeschreven. Hij vraagt zich af of de bestelling nog komt of dat er iets mis is gegaan, aangezien het langer duurt dan verwacht.

Mijn Klacht:

heb op 1/9 een bestelling ordernummer 1508311014554962. Kooplus-mens gedaan,maar nog niets ontvangen,bedrag is wel van mijn rekening afgetrokken,mijn vraag is, komt het nog, of is er iets misgegaan,het duurd wel erg lang vind ik.Mvgr Gerrit.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling afgeleverd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 10 september 2015 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 1009 een update verstrekt over deze bestelling via onze klantenservice en via klacht.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)