Mijn Klacht:
spullen zouden geleverd worden. Ivm treinvertraging weigerde de chauffeur om 10 min te wachten. Ik begrijp de strakke planning, dus gevraagd of ze later op de dag alsnog kunnen langskomen. Dat zou hij doen en mij van tevoren bellen. Heel de dag gewacht, geen telefoontje, geen vrachtwagen, niks…Het heeft mij een vrije dag gekost van werk voor niks! Was woedend en de levering is verplaatst naar een week later..kost me weer een vrije dag.
Paar dagen later was ik bij de ikea in Delft en Zie tot mijn verbazing dat er 30% korting geldt op kast komplementen. Ik vroeg of ze de korting kunnen verwerken op mijn nog te leveren bestelling, dat kon wel maar niet in de winkel.
Moet hier weer het 0900 nummer voor bellen.
Superslechte service tot 2x toe..
Gewenste Oplossing:
graag alsnog de 30% korting op mijn bestelling ter compensatie voor de ellende daarvoor. Anders annuleer ik me gehele bestelling en ga ik op zoek naar de concurrent die wel klantvriendelijk is.
