Klacht: Zit al een maand te wachten op een levering en kan via de site geen contact krijgen

aadje01 op 04 september 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 0409 via onze klantenservice per e-mail een update gestuurd aangaande deze bestelling.

Status Opgelost
Datum 4 september 2015

Een klant heeft op 8 augustus 2015 een bestelling geplaatst en betaald bij Light in the Box, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. De verwachte leveringsdatum was 17 augustus 2015, en de klant ervaart problemen met het verkrijgen van contact via de website voor meer informatie over de bestelling.

Mijn Klacht:

op 08-08-2015 een bestelling geplaatst en betaald maar nog steeds niet ontvangen. De vermoedelijke leveringsdatum is 17-08-2015.
Om via de site contact te krijgen over mijn bestelling lukt niet

Gewenste Oplossing:

Als de artikelen geleverd zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 04 september 2015 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 0409 via onze klantenservice per e-mail een update gestuurd aangaande deze bestelling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)