Klacht: Pakket ontvangen wat ik niet heb besteld

Ruud86 op 20 september 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 september 2015

Na terugkomst van vakantie ontving de klager een pakket van Luxstyle.nl met een snurk apparaatje en een factuur, terwijl hij nooit iets had besteld of toestemming had gegeven voor een levering. Hij verzoekt om het abonnement te annuleren en om bevestiging van de gesloten facturen.

Mijn Klacht:

Na thuis komst van mijn vakantie, vond ik vanmorgen briefpost van Luxstyle.nl in mijn brievenbus. Na het openen blijkt er iets van een snurk apparaatje in te zitten met hierbij een factuur en een automatische volgende levering melding.

Ik heb nog nooit van jullie gehoord en heb ook zeker geen toestemming ergens voor gegeven.

Graag ontvang ik niets meer en wordt er een eventueel contract ontbonden.

(Inmiddels contact gehad. Naast het opzeggen van het abonnement ontvang ik nog graag een bevestiging van de gesloten facturen.)

Gewenste Oplossing:

Zodra ik niets meer ontvang en de openstaande facturen worden gesloten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten