Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Op 12 en 15 augustus heb ik contact gehad met Tele2 ivm. storingen.
Het toestel van mijn man en mij gaf aan buiten bereik netwerk te zijn.
Uiteindelijk is de storing opgelost maar ben ik mede hierdoor mijn over mijn belminuten heen gegaan. De rekening was € 15,60 i.p.v. € 3,00 per maand. Mijn belgeschiedenis laat zien dat dit nooit gebeurd is.
Graag zie ik de extra gemaakte telefoonkosten tegemoet.
vriendelijke groeten,
Agnes van der Weide
Dorpsstraat 166
1531 HR Wormer.
klantnummer:113824111
mobielnr. 06-36400839
rekeningnr. NL13INGB0000102509
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met een vergoeding voor de extra gemaakte mobiele telefoonkosten.
