Mijn Klacht:

Ik heb nog geen jaar een bubbel Jaquzzi gekocht van het merk intex. De spa heeft ons 600 euro gekost. We hebben de spa ontvangen en wilden het gaan gebruiken werkte het niet. Gebeld met intex en we hebben een nieuwe unit gekregen. Unit is de kast waar de motor van het bad jn zit voor de verwarming filter en pomp. Nu 2 maand geleden is de unit er ook weer mee opgehouden moter draait niet dus geen warm water en geen filter. Gebeld en veel gemaild met het berijf intex wouden hem ophalen voor reparatie. Na een week de unit terug gekregen met de mededling er was niks aan de hand. Ik sluit de unit thuis weer aan en helaas werkt het niet. En wat nog erger is tijdens het transport is er een water toevoer buis geknapt dus dat betekend dat water nu uit het bad loopt. Na veel mail en bellen geen oplossing ze wouden de spa weer afhalen en na kijken. Waarop ik heb gereageerd dat ik er niet mee eens was want voel me jiet serieus genomen. Heb gevraagd om een nieuwe unit omdat ik garantie heb of dat er een monteur langs moest komen. Tot op heden dat is nu 4 weken geleden geen reactie meer. Als ik ze bel behandelen ze me als eennkind van 4. En als consument word ik niet gehoord. Afspraken maken ze wat ze niet na komen. Ik wacht al weken op een oplossing maar telkens als de afgesproken datum ze met een oplossing moeten komen horen we niks.

Gewenste Oplossing:

Dat er iemand hier komt kijken na de unit. Want bij het bedrijf moet die wel werken. Of een nieuwe unit zodat we ons bubbel bad weer kunnen gebruiken