Mijn Klacht:
Op 21 januari 2014 heb ik mijn mobiele abonnement opgezegd, maar helaas liep het contract nog 4 maanden door. Daarom alleen de SIM kaart laten blokkeren en de afspraak gemaakt dat het contract op de einddatum afgesloten wordt. Dit is allemaal mondeling afgesproken. Nu blijkt de opzegging niet doorgevoerd te zijn en Tele 2 zegt dat opzegging in januari nog niet kon. Daarna hebben ze geen opzeggingsverzoek meer ontvangen….nee lijkt mij logisch omdat ik ervan uit ging dat er opgezegd was en alles geblokkeerd was!
Nu pas is de opzegging gerealiseerd. dat betekent dat ik ruim 13 maanden vooor niets 38 euro per maand heb betaald!
Gewenste Oplossing:
Ik wil het abonnemnetsgeld vanaf de einddatum van het contract terug.
