Mijn Klacht:
Op 16-08-2015 besteld:
Princess Contactgrill
Betaald via I-deal
Bezorgdatum 17-08-2015
ECHTER NIETS ONTVANGEN, BESTELLING NIET TE TRACEREN !!
Gewenste Oplossing:
Product zsm leveren danwel stornering betaling.
Klacht: Product niet geleverd
Paul Simons op 18 augustus 2015 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 november 2022
Reactie van het bedrijf:
De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.
Een klant heeft op 16 augustus 2015 een Princess Contactgrill besteld en betaald via I-deal, met een verwachte bezorgdatum van 17 augustus 2015. De klant ontving echter niets en kon de bestelling niet traceren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van BCC
10 jaren geleden - Geachte heer Simons, Heel vervelend dat uw bestelling nog niet is geleverd. Wij zien in het systeem dat de levering gepland staat op 19 augustus. U kunt vandaag een e-mail vewachten met daarin nadere informatie omtrent de levering. Met vriendelijke groet, N. Timar
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BCC
Heeft op 08 november 2022 om 14:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
