gezellie29 op 15 augustus 2015 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Logistiek
Een klant van General Logistics Systems (GLS) had een zending verwacht op dinsdagmiddag, zoals vooraf afgesproken. De zending werd echter niet geleverd en de klant ontving geen reactie op een verstuurde e-mail, wat eerder ook al was voorgekomen.
Ik had afgelopen dinsdagmiddag een zending horen te ontvangen volgens mijn eigen keus die ik kon aangeven.
Daar hebben ze zich niet aan gehouden.
Meteen een mailtje gestuurd,maar tot op heden nog geen antwoord mogen ontvangen,zoals wel vaker gebeurd.
In ieder geval GEEN excuses,want daar heb ik niks aan.
Alleen dat ze zich aan de afgesproken tijden houden die de klant kan kiezen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
