Klacht over BCC: Geen contact te krijgen via t…

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist met het klantennummer gebeld. ik was 2e wachtende in de rij, Binnen 10 min 1e wachtende in de rij en uiteindelijk na 38 min heb ik maar opgehangen.Ik bleef de volgende. Ik wilde een vraagje stellen over mijn gekochte laptop bij jullie. Vind dit niet correct, Duur telefoontje moeten plegen en dan niet eens contact krijgen. Ik hoop dat jullie zelf terug kunnen bellen.
Telefoonnummer 06-5112 8776

Gewenste Oplossing:

Als ik wordt teruggebeld, hoop ook niet dat de kosten erg hoog zullen zijn, want dat zou ik erg onterecht vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van BCC

10 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Heel vervelend dat de laptop een defect vertoont. Dit zal door een erkende reparateur moeten worden nagekeken. Volgens ons systeem is de fabrieksgarantie op 17 augustus 2015 verlopen. Wij verzoek u derhalve om contact op te nemen met Lenovo. U kunt de laptop wel in een willkeurig filiaal van BCC ter reparatie aanbieden. Echter, de kosten voor deze reparatie zijn wel gedeeltelijk voor u. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, N. Timar

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 08 november 2022 om 14:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.

Klacht: Geen contact te krijgen via telefoon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens