Mijn Klacht:
Ik ben telefonisch benaderd door Oxxio om over te stappen naar hun. In aller haast en omdat ik dacht het is goedkoper heb ik getekend echter heb ik meteen toen ik de aanmelding per mail binnen kreeg het ontbindingsformulier ingevuld en naar ze toe gestuurd. Dit binnen de termijn van 2 weken. 19 juni 2015 kreeg ik de mail en 20 juni 2015 heb ik het ontbindingsformulier opgestuurd. Omdat ik er geen goed gevoel over had en ik helemaal geen contract wou van 3 jaar (wat mij in de mail pas duidelijk werd) Oxxio beweerd deze niet te hebben ontvangen. Na de eerdere melding van bij uw instantie kreeg ik ineens een mail om bewijzen aan te leveren. Gelukkig had ik een kopie van de brief gemaakt. Dat heb ik gedaan naar het door hun opgegeven mailadres [email protected] vervolgens is het stil. En zijn ze maar alvast begonnen met inhouden op mijn bankrekeningnummer, en krijg ik van mijn huidige leverancier Essent een eindafrekening. Terwijl ik niet eens een meterstand heb doorgegeven. Ik wordt hier helemaal gek van. Heel bijzonder dat dit kan!!! Ik heb geen contract van 3 jaar nodig daarom heb ik tijdig het ontbindingsformulier ingezonden, over een maand woon ik daar niet eens meer. HELP wat een vreselijk bedrijf!
Gewenste Oplossing:
Dat Oxxio onmiddellijk stopt met deze terreur.
