Klacht: Afwijzijzing ziekenvervoer

Berendina geertruida op 13 augustus 2015 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Menzis Zorgverzekeringen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Bedankt voor de toelichting die u heeft gegeven. Ik begrijp uit uw bericht dat voor u het vervoer erg belangrijk is. We hebben uw aanvraag nogmaals bekeken. Er is in uw situatie geen mogelijkheid tot vergoeding. In de brief...

Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2015

Dianne Westerveld uit Dinxperlo is teleurgesteld over de afwijzing van haar aanvraag voor ziekenvervoer naar Maastricht, waar zij regelmatig moet zijn voor medische controles. Ze geeft aan dat ze de afstand niet zelf kan rijden en dat haar financiële situatie door haar ziekte beperkt is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte ,

Ik ben erg teleurgesteld dat mijn aanvraag afgekeurd is .
Ik moet 1 a 2 keer in de maand naar Maastricht gedurende half jaar tot een jaar voor het activeren controle baropacer ,dit kan alleen in Maastricht.
ik ben niet in staat die afstand zelf te rijden en mijn financiële toestand door mijn ziekte is erg beperkt .

Vr. Groet ,

Dianne Westerveld
Hogestraat 8
7091 CD Dinxperlo

Geb 18-08 1962
Verz .nummer 5996067100

Hopelijk willen jullie hier nog een keer naar kijken ?

Gewenste Oplossing:

ik zou het fijn vinden dat de aanvraag goedgekeurd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

10 jaren geleden - Goedemorgen, Bedankt voor de toelichting die u heeft gegeven. Ik begrijp uit uw bericht dat voor u het vervoer erg belangrijk is. We hebben uw aanvraag nogmaals bekeken. Er is in uw situatie geen mogelijkheid tot vergoeding. In de brief die u van ons heeft ontvangen staat een toelichting. We hebben uw aanvraag getoets op de hardheidsclausule. Op basis van de informatie die wij hebben ontvangen blijkt dat de hardheidsclausule niet voor u geldt. Ik kan u helaas dan ook geen ander bericht geven. Soms is er wel een vergoeding mogelijk via de gemeente. De mogelijkheden hiervoor kunt u navragen bij uw gemeente. Via uw jaarlijkse belastingaangifte zijn ook mogelijkheden om kosten gemaakt door ziekte of voor zorg vergoed te krijgen. Dit gaat via de Regeling specifieke ziektekosten. Meer informatie kunt u nalezen op www.belastingdienst.nl. Met vriendelijke groet, Jeannette Nijdam Menzis

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 17 augustus 2015 om 12:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor de toelichting die u heeft gegeven. Ik begrijp uit uw bericht dat voor u het vervoer erg belangrijk is. We hebben uw aanvraag nogmaals bekeken. Er is in uw situatie geen mogelijkheid tot vergoeding. In de brief die u van ons heeft ontvangen staat een toelichting. We hebben uw aanvraag getoets op de hardheidsclausule. Op basis van de informatie die wij hebben ontvangen blijkt dat de hardheidsclausule niet voor u geldt. Ik kan u helaas dan ook geen ander bericht geven.

Soms is er wel een vergoeding mogelijk via de gemeente. De mogelijkheden hiervoor kunt u navragen bij uw gemeente. Via uw jaarlijkse belastingaangifte zijn ook mogelijkheden om kosten gemaakt door ziekte of voor zorg vergoed te krijgen. Dit gaat via de Regeling specifieke ziektekosten. Meer informatie kunt u nalezen op https://www.belastingdienst.nl.

Met vriendelijke groet,
Jeannette Nijdam
Menzis

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM