Klacht: Nummerportering wordt niet geregeld

robert.beudeker op 13 augustus 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

26 juni ben ik overgestapt van ziggo naar tele2. Daarbij heb ik aangegeven om mijn vaste nummer te behouden. Ik kreeg via mail een berricht dat mijn nummer binnen 5 dagen overgezet zou worden. Nu Na vele keren bellen is het nu nog niet geregeld. Tele2 komt elke keer met een andere smoes. Ziggo geeft aan dat het geen probleem is en dat het nummer gewoon overgezet kan worden. Tele2 blijft in gebreken, maar weigert dit te erkennen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn nummer voor 26-8-2015 wordt geporteerd en bereikbaar is via de tele2 aansluiting. Als dat niet lukt wens ik het lopende contract met tele2 kosteloos te kunnen opzeggen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie