Klacht: bestelling niet geleverd

ron wilke op 14 augustus 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 1408 een update gegeven over zijn bestelling via klacht.nl

Status Opgelost
Datum 14 augustus 2015

Een klant heeft op 28 juli een Kobo reader cover besteld en betaald bij Light in the Box, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Er zijn geen bevestigings-e-mails ontvangen en de leveringstermijn is ruimschoots overschreden. Op de afschrijving staat een nummer vermeld: 632120.

Mijn Klacht:

op 28 juli Kobo reader cover besteld en betaald, tot nu toe nog niets ontvangen. Ook geen e-mails met bevestiging of zoiets.
Leveringstermijn nu ruimschoots overschreden.
Op de afschrijving wordt een nummer vermeld 632120

Gewenste Oplossing:

als het bestelde product op tijd geleverd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 14 augustus 2015 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 1408 een update gegeven over zijn bestelling via klacht.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)