Mijn Klacht:
Via Auto Europe een auto gehuurd, van Goldcar, met de meest uitgebreide verzekering die zij aanbieden. Bij het ophalen van de auto bij Goldcar Malaga werd ons verteld, door medewerker F. Jesus, dat deze verzekering niet van hen was en daarom wij ook niet verzekerd zouden zijn. Extra kosten waren € 124,63 (excl. BTW) daarnaast moest ervoor een volle tank (50 liter) het bedrag van € 90,03 (excl. BTW) betaald worden. Dit zou dan incl € 27,00 zijn voor het aftanken.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als er van te voren aangegeven wordt dat er extra kosten betaald moeten gaan worden en waarom dit dan niet meteen in de verhuurprijs wordt opgenomen. Het zou fijn zijn als het extra betaalde geld wat betaald is aan Goldcar terug betaald wordt. Nu ga je op vakantie en wordt je al "bestolen" terwijl je er bij sta.
(10)
