Klacht: babyvoeding jumbo huismerk

Nathalie den Otter op 10 augustus 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 augustus 2015

Nathalie den Otter heeft een klacht ingediend bij Jumbo over de langdurige onbeschikbaarheid van de opvolgmelk 2 van het huismerk, die al meer dan twee weken niet leverbaar is. Ze heeft verschillende filialen bezocht zonder resultaat en vraagt om informatie over wanneer het product weer beschikbaar zal zijn, omdat ze niet wil overstappen op een ander merk voor haar kind.

Mijn Klacht:

Beste jumbo,

Het duurt nu al meer dan twee werken dat de opvolgmelk 2 van jumbo huismerk niet leverbaar is. Niemand kan mij vertellen tot wanneer het niet leverbaar is. Ik ben al bij verschillende filialen geweest en overal hetzelfde. Ik snap dat dit voor jullie ook lastig is, maar mijn kind wil ook graag eten en zomaar overstappen op een ander merk gaat niet zomaar. Graag hoor ik of jullie weten wanneer het wel weer leverbaar is, want anders moet ik overstappen op een ander merk, maar dat vind ik heel vervelend.

Mvg Nathalie den Otter

Gewenste Oplossing:

Zie hierboven.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer