Een klant van Tele2 uit zijn onvrede over de aansluitkosten die in rekening zijn gebracht, ondanks dat hij altijd op tijd heeft betaald. Hij geeft aan dat zijn fout lag in het gebruik van het klantnummer in plaats van het vaktuurnummer. Daarnaast meldt hij dat de lader van zijn nieuwe telefoon na drie weken al defect is, waardoor hij een nieuwe lader van de buurman heeft moeten kopen.
waarom moet ik aansluit kosten betalen terwijl ik altijd op tijd ben geweest met betalen alleen mijn fout was dat ik met klantnummer betaalde en niet met vaktuurnummer en na 3 weken is mijn lader van mijn nieuwe telefoon al kapot nu heb ik er een van de buurman gekocht
als die aansluit kosten toch niet betaald hoeft te worden en als ik die oplader alsnog vergoed krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
